京东商城订单取消后退款失败要求及时退款

网友保保_6LHergTW 2025-05-22

已完结

我在2025年5月18日在京东商城购买了一部iPhone16pro256g手机，在5月 19日时手机到达但我通知快递员我拒收了，现在订单被取消了但是退款失败，那我这3000多块钱是要送给他吗，请核实并要求他及时退款

投诉进度

用户评价

2025-05-22 17:15:11

用户申请完结

2025-05-22 17:15:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 12:04:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 12:03:55

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用户发起投诉

2025-05-22 10:25:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3014元

投诉编号：

98870116

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