京东商城退货成功后未退款，客服不处理

网友保保_gEOX1C5b 2025-05-21

已完结

我于2025年5月16日购买了虎米书包，订单编号为：3160****6761 ，服务单号为：30****0252，2025年5月18号退货，货物5月19号收货成功，货物金额307.15没给退款就完成订单，多次找客服无果，无人处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-22 16:09:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 19:58:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 19:58:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 18:47:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

307元

投诉编号：

98867606

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