兰蔻香水购买后未使用即漏洒损坏，品牌方与免税店互相推诿责任
网友保保_SRxFdX1N
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本人于2025年5月15日晚出国，在免税品店购入化妆品，其中包括兰蔻是我香水，买单后到17日回国并未打开过该物品，直到17日回到家准备打开香水，发现香水外包装被明显浸泡，打开包装后发现香水漏撒，检查后，发现瓶身无破碎点，瓶盖松动拧不死导致香水漏洒，由于香水瓶两侧金属物件是胶粘的，香水浸泡后金属件掉落，其他地方无损坏，免税店声称给我的时候物品是完好的，让我联系品牌方处理，品牌方认为免税品店售出时是好的，也不承认问题。可是在没打开外包装的情况下，盖子拧不紧怎么会是消费者造成的呢？为什么商品质量问题由买家买单呢？香水打开过程全程拍照录像，因此我投诉广州t2国际出发的免税店和欧莱雅兰蔻品牌方
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