飞利浦电视蓝屏无法开关机，要求退款商家不处理
网友保保_eQn8ZFG6
已完结
我与2025年3月9号，在京东电器旗舰店徐州淮西店（泉山区王陵街道淮海西路27号）实体店买的飞利浦电视！现在坏了，蓝屏，不能开关机要求退款，商家不处理！下面有鉴定报告
投诉进度
企业完结
处理结果
经确认，客户3月9日购机已超三包7/15天的退换机时效，客户不同意维修处理，客户表示商家同意特殊换机，但是目前没货暂时无法换机，客户要求换其他型号，建议自行和商家协商处理换机事宜
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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