雀巢咖啡快递包装不当导致商品破损及客服敷衍投诉
网友保保_YjG3XszS
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我于2025年5月15号在淘宝上购买了【代言人丁禹兮同款】雀巢咖啡金牌瑞士进口速溶纯黑咖啡美式冻干口味100g*2罐，花费171.8元，在5月20号签收拿到快递，回到家后打开发现有一瓶破碎在快递箱里，玻璃碎渣全都跟咖啡豆混合，而根本导致商品破碎的原因是快递包装上商家没有使用泡沫单独包裹，只是下面点了一层泡沫纸，我去找淘宝客服要求相应解决措施与赔偿，客服态度敷衍不解决问题，并且一直在逃拖相应错误
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