去哪儿酒店退订遭拒，涉嫌侵犯消费者权益
网友保保_tksgTUJw
已完结
我于2025年5月20日17：21分在去哪旅行APP上预订了汉谷国际公寓(广州珠江新城店)预订了5月22-23日的房间，现因出差发生变动增加当日去深圳的行程，出现退订问题，酒店拒绝退房 侵犯了我的自主选择权、公平交易权，将退订风险全部专家给消费者，违反《消费者权益保护法》。我的诉求是取消订单，全额退费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
