去哪儿订房遭遇虚假宣传与退改纠纷
网友保保_LHBiJKHM
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我在去哪平台上面订房，前台带我一进房间我就看见房间很脏，酒店洗手台很多水渍，窗户很小与平台实际照片不符，房间也很小，于是我们像前台申请换房，前台说换房还要等，我不想等所以申请退订单，可是前台却以要赔付手续费为由拒绝我们要我们赔钱，第一我们并没有违约按时间来了酒店办了入住，是酒店脏乱小的原因导致我不愿意住，所以我不认可还要我去赔付，第二老板前台以各种理由推卸责任，把责任推到顾客身上，这让我觉得很寒心，第三去哪儿平台客服在积极争取，但是给出的结论还是要我赔付，我不理解
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