石头天猫旗舰店价格保护投诉
网友保保_YlCR8GRZ
已完结
本人5.16晚20:50在石头天猫旗舰店购买一款p20u上下水版扫地机器人，实付款3050元，仅半小时后商家降价为2142，短短半小时差价100 0元，客服不回消息，要求商家退差。
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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