拼多多购买病猫维权投诉

💍Beloved Pi

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我是在9月15日下单买的猫,9月18日收到猫就开始打喷嚏,9月26日猫咪打喷嚏实在厉害,我在拼多多下单购买药品,所以此猫在购买时身体已经携带病毒。以下是下单时间可以作为维权的证据链,五月份猫咪已经不停鼻出血,后检查,此猫体内一直携带杯状病毒和支原体病毒,以下是部分证据作为参考。希望能为消费者维权,退猫咪费用,维护消费者权益,9月份买的这只猫越来越严重,持续打喷嚏流鼻血,查出支原体和杯状病毒感染,以下是发现猫咪打喷嚏以后,第一时间购买的药品和针剂下单时间,可以证明此猫在我拿到以后就持续打喷嚏流鼻涕,我也一直在给猫咪医治,说明购买时已存在病患,商家需提供检疫证明,但在购买猫咪时,商家并没提供健康证明,当时由于相信商家说猫咪健康,没考虑太多,但却买到了病猫,以下证据也有和商家沟通的聊天记录。另外,感染支原体病毒的猫也有部分概率会传染给人,我和家人也已经出现咳嗽情况,希望能为消费者维权,但拼多多却以“过了受理期”为由拒绝为消费者维权,消费者希望能通过这里为消费者维权,解决消费者要求退费的问题。

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另外,拼多多平台并没对我的病猫全额退款,请给出充分理由。
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这只猫就是2024年9月15日购买的猫咪,商家当时说健康,但并非如此,拼多多以超过维权时间拒绝办理。
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店铺名称希希猫舍
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