哔哩哔哩APP购买商品退款被拒,商家违反7天无理由退货规定
网友保保_HzOnt8Pb
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于2025年5月16日在哔哩哔哩APP购买5个亚克力立牌 商家不给全额退款,说只能退尾款不给退定金,违反了消费者权益,我查了资料7天不包7天无理由退款的只有定制品、生鲜、报纸和线下载或已拆封的电子产品之类的才可以拒绝7天无理由退货,电话联系我了两次也是敷衍了事,我在发货前也已经尝试申请退款,商家已我没有同意他们的处理方案为理由,发了货
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