小红书Happy Birds Day旗舰店鞋垫质量问题退货遭拒

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本人于2025.4.30在小红书(HAPPY BIRDS DAY旗舰店)下单了一双happy birds day · 2025春夏新品薄底复古慢跑情侣运动低帮耐磨健身时尚休闲鞋38码黑色,5月3日收到货,5月5日正式穿着外出,期间发现深色袜子脚后跟处起小球,以为是袜子问题,跟换袜子还是出现同样的问题,5月15日挖出鞋垫才发现问题,鞋垫的材质松散,经过穿着走路,下层的海绵碎烂了。反馈问题后,店家因超过7天无理由退换,说影响二次销售,拒绝退货,提出寄一副新鞋垫,或者补偿25元,找平台介入,说协调不了,申请赔偿50元,我拒绝了。我就是要退货退款。

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发起售后申请后,还同意退货退款申请了,退过去了又拒收,说有磨损,影响二次销售,在不联系我的情况下直接寄回来了,拒绝的申请还是在我又收到鞋子了联系客服后,晚上他们填上去的
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