京东到家西瓜货不对版且售后补偿未兑现
网友保保_o1S7PTf3
处理中
2025年5月11日在京东到家平台购买8424西瓜，订单号：2511272082049483，西瓜金额49.9元，送货到家后发现西瓜不是8424，皮很厚，切不动，提供图片申请售后，被拒绝，申请平台介入，京东主动提出可以补偿20元，24小时到账，持续到现在并未到账，期间多次联系京东到家反馈问题，每次都承诺，但是不落实。现在投诉，要求退款49.9元。投诉人工客服工号128483，5月16日承诺1个工作日解决，还是没有落实。 京东到家平台，卖货，实物与宣传不符，售后特差，承诺不履行，言而无信，店大欺客！要求消费者平台予以处理！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
