京东到家未按时送达药品且拒绝退款疑似诈*

网友保保_sp3Lf5um 2025-04-01

处理中

我于2025年3月31日买的药品，京东到家承诺2025年4月1日给我送达，但在当天迟迟未送达且显示订单完成，疑似诈*消费者，打给京东客服他们态度恶劣，商家拒绝退款，商品至今未收到，我既失去了金钱也拿不到商品

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-01 18:31:24

补充内容

商家疯狂骚扰我，要求我撤销退款，但我到现在依旧没收到任何货品以及京东客服答应给我处理的后续回复

消费保投诉平台跟进

2025-04-01 13:11:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 13:11:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-01 13:03:19

投诉信息

京东到家

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款补发/发货补偿

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98585961

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