中通快运快递延误且投递错误地址投诉
网友保保_6PfsKWar
已完结
市民刘先生通过电话来电投诉城中曙光路151****1450; 151****1450;广西壮族自治区柳州市城中区城中街道曙光东路177号东门市场一楼A区5号:2024年4月20日，物流信息显示刘先生的快递已到达电白区旦场镇中通快运站点，负责人电话:151****1450网点客服电话:06682565023地址: 广东省茂名市电白区水东镇三角圩石油气库斜对面中通快运，已经5天没更新物流信息，工作人员没有发送短信也没有打电话通知更没有上门派送，实际的收货地址是浪漫大道红花坡车站却被送到滨海新区博贺镇丽海路新风街7号高毅诊所东面的龙山申通菜鸟驿站，对此他感到非常不满，现要求中通快运派送快递上门送过来博贺镇龙山海妮美食城，现在菜鸟驿站不送，希望相关部门尽快派人调查处理。(单号:33****175269)
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，此件派送时联系录单收件人并按其要求放置指定位置，且提供货物放置后的水印照片。事后客户反馈未找到快件并要求理赔，已解释说明经同意放置指定地点，目前暂时无法处理赔付。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
赶紧处理事情，处理事情，赔偿损失
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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