华为商城退货遭拒，无划痕平板被拒退且无检测依据
网友保保_JrlZEYzr
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我于5月11日在华为商城购买一部平板，5月12日签收后发现画质不清晰，于是5月12日申请退货退款。5月12日下午顺丰取走快递，取走时拍照留存，照片可看出平板无划痕，外观完好。5月15日华为客服告知我平板有明显划痕，影响二次销售，不予退款。让华为客服提供开箱及检测视频，一直不提供，声称一切以他们检测为准。 华为商城以“七天无理由退换政策”诱导消费者下单，下单后又夸大问题，拒绝履履行退换货义务，严重损害了我的消费者权益。没有任何的开箱视频及检测检测视频，一口咬定就是他们的检测出来的问题。我希望有关部门能帮忙处理，我要求退款退货，谢谢。
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