酷狗音乐未经同意自动扣费且无扣费提醒

网友保保_aTY8F8nO 2025-05-23

处理中

我于2025年5月23日在微信里充值了30元不等的零钱，酷狗音乐没有扣费提醒后将我零钱里扣费了30元，我没有想充值vip的意愿，酷狗音乐强制要求自动续费后优惠

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 12:48:16

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用户发起投诉

2025-05-23 12:44:24

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98876664

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