兰蔻官网粉底液退款被拒，颜色不符肤色

网友保保_ivIueYKh 2025-05-23

处理中

我于2025年5月20号在淘宝兰蔻官网买了一个粉底液因为粉底液颜色比我自己肤色还黑所以申请退款但兰蔻拒收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 22:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 21:47:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

490元

投诉编号：

98879867

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

兰蔻粉底液新版色号偏黄且保质期标注不一致

兰蔻官网积分到期无提醒且客服不处理投诉

兰蔻天猫旗舰店拒绝退货退款及恶意拖延处理

兰蔻官网售后服务推诿且存在霸王条款

兰蔻旗舰店强买强卖欺诈消费者，淘宝偏袒旗下商家

兰蔻官网错发商品且拒绝退款

兰蔻粉底液使用体验差且售后拒绝退货

兰蔻官网拒绝7天无理由退货，疑似调包及恶意破损包装