携程改签需退票重买扣110元手续费客服无法解决

网友保保_IUyeZWLa

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购买车票时只有早上6的的后面查看有10点的于是改签,但是改签需要重新购买支付才能改签,于是我想着先把之前的票退掉重新购买,结果退款手续费扣了我110元,于是打客服电话一直无法接通(购买票的手机号),我用另一个手机号拨打一下就接通了,给我说手续费是必须要扣的,我表示我是需要改签才退票的能不能重新给我续一下客服表示已经退票无法操作

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