抖音商城苹果损坏售后被拒赔付比例不合理
网友保保_7NTcIU5t
已完结
我于5月18日在好安一果蔬旗舰店，抖音直播间购买一箱苹果，收到货后当天拆开，发现很多苹果呈现不同程度的损坏，及时拍照申请售后，按照平台规则，勾选坏果超过50%申请赔付（实际苹果总数为16个，其中坏果为11个） 商家拒绝赔付后，申请仲裁，但抖音官方客服态度恶劣，在我清楚阐述坏果比例及情况后，强硬表示只赔付三分之一，协商两次后拒绝赔付，并直接关闭我的售后申请单 ，平台此举行为严重损害我作为消费者权益
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用户申请完结
申请原因
商家已赔付
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已解决
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