淘宝斐乐童装旗舰店童鞋质量问题及售后不理睬

弹棉花

处理中

24年11月,在淘宝斐乐童装旗舰店购买春款男童鞋一双,有无当时是冬季就没有穿,在25年3月才开始穿,穿了大约两个月,鞋底开胶,商家以过了时效,鞋为消耗品为由不予理睬,是问一下斐乐大几百一双鞋质量是否堪忧,我现在怀疑我购买的鞋是否正品

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我买的是斐乐儿童鞋,通过淘宝官方旗舰店购买,为了就是有个保障,不是从地摊买的三五十块钱的鞋,400多买的一双鞋孩子七岁,穿两个月就鞋底开胶还不是天天穿,这到底是质量问题还是假货,我需要一个说法
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