速8酒店取消订单收取不合理手续费投诉
网友保保_554e9766
已完结
我于2025.5.20在智行app预订了2025.5.25日入住速8精选酒店北京鸟巢北沙滩地铁站店一间房间 于2025.5.23号晚行程有变取消订单，该酒店于入住时间前2天的状态收取10%的手续费，违反了消费者权益，侵犯自主选择权，违反公平交易权，基于以上情况给予投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
