淘宝海信电视旗舰店保价问题投诉

网友保保_c55d6341 2025-05-24

已完结

4月30日在淘宝海信电视旗舰店花费4136购买电视一台，店铺承诺保价一个月，5月16日发现该电视实付款降至4039，客服确说要以界面显示价格为准，不能以实付款为准，只按页面显示的价格不按实际付款来保价这种保价条款还有什么意义？要求按实付款不补偿差价。

投诉进度

企业完结

2025-06-16 09:08:07

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 21:32:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 19:51:46

投诉信息

海信天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

4136元

投诉编号：

98884406

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