美团酒店房源虚假宣传且客服偏袒房东
网友保保_QCabcWpW
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我预定该房源,房东以不好住为由,拉我们去水疗馆消费,承诺包吃包住包接送,结果根本没有晚饭没有车送什么都没有,还让我们就住水疗馆公共区域,我们觉得不好住,重新预定了其他房源,投诉了该房源,结果要求收取我们水疗馆的消费,美团不予解决还帮房东说话,我要求退还我全部押金并且赔礼道歉
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