华住会会员购买24小时内未使用申请退款遭拒

网友保保_Kuubs3sq 2025-05-24

已完结

我于2025年5月24日开通华住会app“银会员”，因为前台告诉我会便宜很多，结果发现优惠券有非常大的时间限制，属于误导消费，且在线客服告知无法退费，且不予处理，但本人还未使用，且购买不超过24小时

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 10:25:59

申请原因

客服说7个工作日内退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 23:54:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 21:34:57

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

98884864

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