长城宽带退费拖延数月且服务态度恶劣
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因为涉及套餐改换，重新办理了宽带。因此旧套餐有一笔宽带费用1680元的退费，二月份就说会为我办理退款，结果四月份一问，业务员说忘了办理了，结果到现在已经差不多四五个月了，退款还是没有信，业务员和业务经理都是这样一个态度，业务经理自从加我以后，从来没有恢复过消息。如果本月还未收到退款，将向市长热线及工信部反映受理，同时向法院起诉该公司。
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