欢太科技未成年人游戏充值1236元申诉退款被拒

网友保保_iGNHxDyz 2025-05-05

已完结

我儿子十一岁，登录欢太科技，两款游戏，蛋仔派对，三角洲行动，在玩的过程中，自动弹出充值窗口，不知情下充值1236元，申诉中以各种理由，不给退款，请各相关部门，给点帮助，感谢……

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 10:10:23

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 12:57:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 12:16:56

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

游戏设定问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1236元

投诉编号：

98773909

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