未成年未经同意充值2245.06元要求退款
已完结
未成年在没有监督人同意的情况下，于2025年5月，通过vivo账号购买了了广东天宸游戏，充值2245.06元，没有经过本人核实，不合法，要求全额退充值的2245.06元
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消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
到现在也没有人联系处理
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