圆通快递签收后商品错误且重量无误投诉

浩浩浩 2025-05-26

已完结

我于2025年5月23日下午4点33分往河北省石家庄市裕华区建设南大街123号三三零二小区北院7-6-402号发的快件顾客快递签收后联系我说商品收到错误，我联系我这边发货快递要的重量核对无误

投诉进度

用户申请完结

2025-05-26 17:18:33

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 13:09:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-26 12:37:13

补充内容

我人实际发货商品快件重量已经发货核对

用户发起投诉

2025-05-26 12:36:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

13.35元

投诉编号：

98891727

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