申通快递丢件不赔偿，拖延处理超时问题
网友保保_YAPAbHaR
已完结
快递丢件了，一直不理赔，5月2日，8日都问过，就是不处理，拖到13号说超时了，什么规则，东西给你邮寄丢了不用赔吗，要求理赔，金额81元，卡住25天了，一毛不赔
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
你好，经调解，我公司于 09:19:45、09:52:19、10:43:59通过 电话方式与消费者进行联系，多个时间多次电联投诉人（发件人 13694224342 ）均打不通，已找到包裹，已拦截退回，称完结即可，已告知催促48小时更新物流退回，建议后续留意物流，由于一直未联系上投诉人，无法进一步处理，建议客户后续主动联系服务监督电话057183732372可进行后续处理，请贵平台协作解释，谢谢。
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