快递显示签收但未收到

网友保保_LBt9PYxr 2025-07-15

已完结

我在2025年7月7日在拼多多平台的店铺梦梦资料店购买了一个资料，7月13日物流显示家门签收，实际上我是没有收到货的，我自己也没有去取件，因为我连取件码都没有收到，我这里都是凭取件码去超市驿站取件

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 08:11:50

申请原因

已联系物流公司

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 06:27:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 06:27:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 06:25:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99156944

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