抖音商城购买花生货不对版且客服不解决问题

网友保保_zhNuLsIV 2025-05-26

处理中

我于2025年5月20号在抖音平台夏彦龙精选企业店购买花生实物与商品不符邮回来只有仅仅6颗花生现今商家已改名改为改店铺已主消已商品爆店为理由客服并没有解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 14:09:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 23:50:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 23:01:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98895065

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