抖音商家销售假和田玉要求退一赔三
网友保保_cNV9PEJL
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我于2025年6月19日在抖音平台商家五月甄选8686的直播商城购买的和田玉，花了2500元，到手发现假的，经复检是玻璃制品，现在商家联系不上，抖音不给赔偿方案，我要求退一赔三，重罚商家
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抖音回复我说商家同意补偿我500元，平台补我500，我没同意，坚持退一赔三，鉴定费30元，误工费200元，精神损失费5000元
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平台还是不给处理，能催一下吗？
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