京东物流快递丢失且拒绝全额赔偿2400元
网友保保_WjmD5XY0
5月7日，京东快递员在派送其他快递时，由于其车辆的后备箱打开，导致我的快递丢失。快递员选择报警并调取监控后，发现是后车来人拿走了快递， 在5月19号，我向京东物流投诉过此情况，于21号丽江京东快递的工作人员电话联系我，让我再等待3天，3天内会原价赔偿该快递损失，微信加上后，双方约定了时间截点。于24号，未给出赔偿。21号与我约定的工作人员，目前微信不回，微信电话不接。京东平台言而无信。 24号晚我连续主动联系丽江京东快递园区经理，他再告知我，由于当时快递员工作失误导致我的快递丢失，但快递员不接受赔偿给我，他们与快递员协商无果 。后续我再多次投诉，于26号京东物流客服让我上传了我与寄件人以及与丢件快递员、快递经理、3天言而无信的快递工作人员的聊天记录截图，丢失快递的商品清单证明以及2400元发票。今日27号，京东客服表示我上传的信息真实可信，但用未保价的理由告知只能赔偿1500元。 我表示拒绝此金额。 至此已过20天，我没有收到丢失的快递物品。丽江京东快递园区也没有赔偿2400元给我，严重影响我后续工作，无法正常开展工作。 根据《民法典》《 邮政法》相关规定，快递公司对未报价的快递丢失，应按照实际损失全额赔偿。根据《快递暂行条例》及合同法，货物的损毁，快递公司负有将货物按照约定的具体时间或范围，安全送达目的地的义务。丢失快递，是京东快递违约在先，所以必须要承担 损失，也就是全额赔偿的责任。《快递暂行条例》及合同法:安全送达快递公司负有将货物按照约定目的地的义务。 请平台为我维权。
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