未成年人充值八千,腾讯仅同意退一千

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我的孩子是未成年人,在腾讯王者荣耀充值八千,并且是在父母不知道的情况下充值,腾讯后台没有任何提醒阻止,再和腾讯客服沟通下,居然只同意退费一千,我绝对不同意。我的孩子是未成年人,根据未成年人保护法,腾讯天游科技有限公司必须全额退款。

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