兰蔻官方旗舰店退货退款及试用装赔付纠纷
网友保保_wa1A6svm
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我在2025年5月9日在淘宝平台的兰蔻官方旗舰店购买了30ml的正装粉底液一瓶 在试用过赠送的小样粉底液后发现不适合我 所以申请退货退款 在退货商品退回 商家收到完整无破损商品拒收要我把赠送的试用装一起退回不退回就要我赔付正装五分之一价钱 首先我不先用试用装我怎么知道适不适合我?我用了烂脸过敏谁负责 用过试用装不适合我我还不能退货?强买强卖?就用了个试用装要我赔付正装五分之一价钱 商家收到退货包裹拒收要我承担损失?退回去的退货包裹在退货地要我自行联系快递公司退回 不然就要付极速退款退回的490元和扣我芝麻信用分 退掉的包裹都不在我这里居然还要我支付退款退回的490跟*有什么区别 要我二次退回包裹退回完整的正装及剩下一个试用装 且支付97元试用装的费用和二次退回包裹的快递费 我为这个处理感到非常的不满意 我认为侵犯了我的权益 并不是我的错误凭什么要我承担责任和付款赔偿 消费者凭什么要因为这些买单 我认为让我退回的试用装赔付金额非常不合理 对淘宝客服说自己的诉求淘宝客服只会重复一样的话术 并且把锅推到消费者头上 让消费者承担损失 那我的损失谁承担 在淘宝提交申诉 淘宝平台拒绝退款？凭什么？淘宝平台跟卖家站在一起的意思？欺负消费者的意思对吧
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