全友家居全屋定制设计不符要求且退款遭拒
网友保保_D0vnc0gE
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本人于 2024/ 7/14在 江苏镇江丹徒新区全友家居购买了 全屋定制服务，共计花费定金两万元。 从付定金至同年十二月该店出了五版设计方案，但没有一版是根据我们的要求或者意见修改的，且每一次都拖拖拉拉不催不做。我们认为该店没有能够实现我家全屋定制的能力，与其进行退费协商，该店以是我们意向退费他们没有违约要求我们支付30%的违约金，我们认为对象店铺态度懒散专业性差侵害了我们的装修进度以及他们无法提供合格的设计方案。 发现问题后，本人于11/11 联系了被投诉人，通过微信群向其反映上述问题，但被投诉人只是提供了一份不符合我们修改意见的设计图。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特此提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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