大麦网拒绝合理退票申请，涉嫌霸王条款及侵犯消费者权益
网友保保_yK0pbVJO
已完结
我于2025年5月27日在大麦平台购买演唱会门票，主办方为北京大麦文化传媒发展有限公司。因不可抗因素，随后立刻提出退票申请，当时还仍未出票，客服拒绝我的退票申请，理由是平台不支持退票。随后我又提交了我无法前往的材料，仍拒绝我的申请。 门票作为网购商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。从购票到决定退票，也就过了几分钟，还在七天无理由退款的时限内呢。服务提供方拒绝退款，这可严重侵害我的合法权益了。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台不合理地免除自身责任、加重咱们消费者责任、限制消费者主要权利的条款，也就是无效的格式条款。 平台无视规则，并且区别对待，其他用户就可以退票，无视我的合理申请！我要求平台全额退款！
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