FILA斐乐天猫店退货退款遭拒投诉
网友保保_RhjMMKwB
处理中
在网上购买一双鞋价值295.57,不合适要求退货退款,商家诱导关闭线上入口,要求线下交易退回,退回去,商家拒绝退款
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您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。

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