容声冰箱蒸发皿管腐烂致制冷剂泄漏不制冷索赔无果
网友保保_pPP16Elt
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我于2022年6月7日于淘宝网容声冰箱官方旗舰店网购收货一台容声冰箱,2025年5月25日冰箱冷藏冷冻全不制冷,导致冰箱冷藏内婴儿口服的益生菌乳糖酶全部无法食用,冷冻层2抽屉冷冻母乳全部变质,25日于淘宝网官方旗舰店客服沟通后,维修师傅上门查看发现是冰箱一个名叫蒸发皿管的部件腐烂导致制冷剂泄露,不制冷,由于产品的严重质量问题导致我损失上千元,找商家索赔,淘宝店铺客服反复推脱答非所问至今没有解决方案,打官方40****9999电话也是拒绝赔付,一直在拖着
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