科沃斯天猫店退货退款遭拒,产品全新未拆封
网友保保_XYErBFdo
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我在2025年3月20日 在淘宝天猫购买了科沃斯t80扫地机器人我现在用不到产品 需要退货退款 商家以订单超过时效为理由拒绝退货退款 我的产品全新未拆封,并没有影响二次销售
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在产品展示页面并没有明确表示超过时效不能退款,请问贵公司的订单时效是多久

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