阿里拍卖竞拍规则不公及订单超时投诉

网友保保_TlLZFGrW

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我于5.27-5.28在阿里拍卖平台参与竞拍,平台对账号V2452等41秒涨幅155%的异常抬价未按规则第3.3条预警(未履行监管义务),且界面无固定时间、价格单位缺失(构成《民法典》第147条重大误解),平台规则显失公平(仅约束用户、豁免自身监管责任),属于《消费者权益保护法》禁止的“格式条款”,关键竞价规则被隐藏折叠,剥夺用户知情权(违反《电子商务法》信息披露义务)。现订单即将超时,侵害我公平交易权,现订单即将超时,上述行为严重侵害我公平交易权、知情权,导致竞拍决策错误。诉求:延长订单时间(避免因平台过错导致用户损失);立即取消订单、退还保证金,望平台立即处理。

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在9点06分(距默认截止时间前6分钟),有三个账号突然以2~3万元的幅度开始加价。在不断延时加价过程中,应是第十一次延时的时候,系统提示加价,在没有其他显著提示下,在延时倒计时中出价,后判定我竞拍成功,而我倒数第二次加价时价格才3万出头,最终却以30多万的高价成交。这一过程中,加价幅度异常且与既定规则不符,平台未进行有效干预和监管,使得我在明显不公平的竞拍环境下被迫接受高价成交结果。
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