阿里拍卖房产不符合商业经营条件，强制扣费不合理
蓝予
2025年4月10日，我在淘宝网的阿里拍卖平台成功竞租了位于重庆市江北区建新东路23号4 - 5楼的房产，该房产性质为商业用途，我为此支付了相关费用。竞租成功当日，我便带着手续前往住建委设计院及消防大队咨询，得到的答复均为该商业房产没有单独的消防楼梯，不符合装修营业条件。 发现问题后，我多次积极联系国资委和阿里拍卖平台。国资委在与相关部门沟通确认该房产确实无法通过住建委和消防的相关规定后，于2025年4月14日同意全额退还我支付的费用。然而，阿里拍卖平台却单方面表示必须扣除我48989元的服务费。 二、霸王条款表现 在此次事件中，房产因自身没有商业消防通道，不具备商业经营资格，这并非我的过错。阿里拍卖平台在产品上架时，未对房产是否符合商业经营的必备条件进行审查，存在严重失职。但平台却无视这一事实，将所有责任推卸给我，不管何种原因都强制要求我支付这笔服务费 ，这种行为属于典型的霸王条款。该条款单方面加重我的责任，排除我的合法权益，严重违背公平、公正的交易原则。 三、投诉诉求 1. 恳请对阿里拍卖平台这种不合理的扣费行为进行调查，认定其强制扣费条款无效。 2. 要求阿里拍卖平台免除我的48989元服务费。 3. 依据相关法律法规，对阿里拍卖平台这种侵害消费者权益的行为予以严肃处理，以维护公平有序的市场交易环境。
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