容声冰箱频繁故障售后推诿要求退款
网友保保_uLDOKmcU
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2022年双十一在武汉市新洲区阳逻街京东家电实体店买了容声冰箱，不到两年坏了3次，投诉后答应换新，给了3个型号我选择，后去实体店了解，这3个机型全部都是线上电商产品，并且配置很低，国补后2000出头，我当然买的时候是4300，容声这大的公司就是这样忽悠消费者的吗？投诉后一直冷处理，售后态度差 推卸责任 不作为，而且我本人并没有同意换机，我要求全额退款
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补充内容
我不同意换机，不知道为什么容声回复说我本人同意，一直电话沟通的并且有录音，我一直的诉求是要么换直接BCD-518WKM1MPGZA这个型号，要么直接全额退款，而且就算换机我也不存在补冰箱差价，因为我看的这款机型和我之前买的冰箱价格差不多，再一个冰箱坏了3次，冰箱的东西跟着一起坏，我也没找你索赔，还有冰箱问题这么久了也没告诉我具体方案，而且山东青岛那边的售后态度差推卸责任，我觉得容声冰箱已经不是质量问题了，而且这个牌子已经不能让人信任了，我要求全额退款
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