周大福足金手镯断裂，商家拒绝履行终身免费售后承诺

网友保保_1TFrEZWK 2025-05-30

处理中

2024年3月16日购买的足金手镯在2025年1月22日断裂当时商家承诺终身免费售后后来找寻商家商家不给予售后维修宣传的售后保障虚假

投诉进度

企业跟进

2025-05-31 16:05:29

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 17:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 17:04:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-30 13:35:21

投诉信息

周大福

投诉问题：

虚假宣传服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

8326元

投诉编号：

98913773

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