海南航空航班取消后赔偿金额不符协商结果
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我们这边一共两名旅客，原定于5月1日乘坐海航航班号HU7836从太原飞往乌鲁木齐的航班(原计划起飞时间21:00)，因航空公司自身原因取消航班，同航空公司之前就赔偿方案达成一致，因前一段还有五点到达的动车，而当日太原起飞的机票没有晚于六点后的，只能取消动车改为从北京出发的飞机，改签了5.1从北京到乌鲁木齐的海航HU7245的航班，协商的赔偿方案与金额是两个机票之间的差价以及动车退票产生的手续费共计1673.5元（之前的协商我也有录音），甚至我在购票完成后相关材料询问中多通电话确认都是该赔偿金额。而海南航空在登机后实际提供的理赔金额申请中与最初协商的不一致，仅赔偿1233.5元。自行反悔减少赔偿金额，态度傲慢，拒不按照之前协商的金额赔偿，甚至还想再减少赔偿金额。这期间数次沟通及行程的重新安排调整给我们带来额外金钱和时间成本的增加，耗费大量时间心力，现就我们的权益提出正式的赔偿诉求： 我们的诉求：按照在改签航班之前协商的方案金额1673.5元进行赔偿。如果还是来回扯皮，欺诈消费者，不愿赔偿，那就请针对屡次沟通无果，公司反悔来回沟通协商争执等时间心力成本每人额外申请200元赔偿。共计2073.5元赔偿！
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