投诉淘宝网售后服务欠缺

脸圆圆 2025-05-30

已完结

2.26日在淘宝店购买了一款艾灸贴，卖家承诺使用该产品可以瘦10斤，用完没有效果，全额退款，在四月份的时候我就用完了，该产品没有效果联系卖家卖家重新给我寄了一套，然后五月份的时候21号我用完产品还是没有效果联系卖家卖家踢皮球，不同意给我退款，一直不联系我处理联系卖家就是一直发在的在的就是不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-05-31 11:47:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 15:40:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 14:20:40

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

98914022

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