京东爱回收耳机回收金额与估价相差过大,疑商家故意压价

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本人于2025年5月27日通过京东爱回收以旧换新回收一个AirPods2 ,预估交易金额350元。 下单时,通过平台估价350元,此估价已充分考虑手机的外观划痕情况。商家通过快递回收,线上评估,签收评估后,称耳机有磨损,并提供举证图片,最终确认回收金额45元。 商家所述的情况与下单时差别很大,且耳机有较新的人为磨损痕迹,推测商家有欺瞒消费,故意损坏未交易成功的耳机或使用其他耳机拍照举证而进行故意压价行为。 诉求:1. 商家按照实际估价结果,依照客观真实的手机情况,支付回收款。2.寄回耳机,并补偿500元。耳机已经被磨损且我作为消费者无法自行检验耳机是否是我寄给商家的那个。

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