京东618活动优惠券发放及退款问题投诉
网友保保_CH1WEWyD
已完结
我于2025年5.30日晚8.10左右 也就是京东昨晚618活动期间 用了plus会员6积分购买了3张800➖80的优惠卷 一直盼着这三张卷进行后续商品消费 问题来了 一、客服1向我表示30分钟左右卷会到账 一个小时过去了没到账不说还把我卷给退了两张 注：我作为消费者是完全不知情的 ！！！ 我还要后面主动问他们平台客服 他才说给我退了？？？ 二、已经是晚上10.30 客服2向我表示 权益正在发放中 于是把我第三张卷也给退了呵呵 毫无专业性 他们自己也不明白优惠卷发放规则
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
1.虚假宣传颠倒黑白 兑换成功了给我改成兑换失败
2.客服专业性为零
3.互相踢皮球 不知道你们在找谁 闹着好玩呢
4.我要求现金补偿了 谢谢抵扣的80✖️3 =240元
用户发起投诉
