京东商城退款完成后未收到款项，客服拒绝处理

网友保保_bhv0lMD4 2025-06-02

已完结

我于2025年6月1号在京东买了沃尔玛的东西，由于漏买了东西所以退款准备重新下单，但是后台显示退款完成，我却一直没收到退款，客服说已经退了，不给处理，

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 01:15:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 00:17:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 00:17:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 00:10:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

72元

投诉编号：

98924673

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