腾讯视频会员账号无故被封禁七天，权益受损

网友保保_zouZAYJs 2025-05-31

处理中

我于2025年5月21日于淘宝购买腾讯视频会员，2025年5月30日对我腾讯视频账号进行封号，封禁七天，造成侵权，经过客服沟通，不予以解封，需等待七日解封，封号七天我充值的费用无法保证，造成我无法正常使用腾讯视频

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 17:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-31 17:02:06

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题客服电话难接通账号纠纷

投诉诉求：

退款解封延长服务

涉诉金额：

7元

投诉编号：

98919137

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

腾讯视频会员自动续费未通知扣款35元不合理